Questions fréquentes
Dans le cas où votre question n'est pas répertoriée ici, contactez-nous, nous y répondrons volontier.
FAQ
Problème et Retour/Remboursement
Mon article est endommagé, que faire ?
Mon article est endommagé, que faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez nous simplement une image de l’article endommagé (e-mail : contact.orrakl@gmail.com)
Il manque certains articles de ma commande
Il manque certains articles de ma commande
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez nous simplement une image de l’article endommagé (e-mail : contact.orrakl@gmail.com)
Il est important de noté que le pommeau est déja livré avec un filtre à l'intérieur.
Nous vous enverrons les articles manquants aussi vite que possible.
Que faire si je ne suis pas satisfait ?
Que faire si je ne suis pas satisfait ?
Nous comprenons qu'il peut être difficile de savoir si un produit répondra à vos attentes lorsque vous l'achetez sur Internet.
C'est pourquoi le Pommeau Orrakl est vendu avec une garantie de remboursement sous 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de nous envoyer un mail à contact.orrakl@gmail.com et nous nous chargerons de vous indiquer à quelle adresse retourner le produit en toute simplicité afin d’être remboursé (les frais du renvoi sont à votre charge).
FAQ
Commande/Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
En partenariat avec plusieurs transport suivant votre pays. Vous pouvez compter sur une livraison rapide et fiable de votre commande en 5 à 8 jours ouvrés.
Et le meilleur dans tout ça ? La livraison est offerte dès 0€ !
Fournissez-vous un suivi de colis ?
Fournissez-vous un suivi de colis ?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et tracez votre colis à l'aide de votre numéro de suivis reçu par mail, sur la page "Suivi de commande" (si vous n'avez pas reçus ce code après 3 jours, contactez nous).
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Non malheureusement, mais pour des commandes spéciale nous sommes ouverts à la discution.
FAQ
Utilisation
Le pommeau est-il compatible avec ma douche ?
Le pommeau est-il compatible avec ma douche ?
Le Pommeau de douche Orrakl est compatible avec 99% voire 100% des bras de douche.
L’installation prend quelques secondes, dévisser l’ancien pommeau et visser votre nouveau.
Quand dois-je remplacer mon filtre ?
Quand dois-je remplacer mon filtre ?
Nous vous recommandons de changer votre filtre tout les 2/3 mois.
Pour vous réapprovisionner rendez-vous directement sur notre site.